1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem explore-expeditions.com oraz zasady świadczenia usług przez Explore Expeditions Sp. z o.o.
Usługodawca: Explore Expeditions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 50.000 zł.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca: Explore Expeditions Sp. z o.o.
- Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Klient: Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
- Serwis: serwis internetowy działający pod adresem explore-expeditions.com
- Usługi: usługi doradcze, szkoleniowe i analityczne świadczone przez Usługodawcę
3. Zasady korzystania z Serwisu
3.1 Ogólne warunki dostępu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
- Nieprzekazywania treści niezgodnych z prawem
3.2 Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
- Aktywny adres e-mail (do kontaktu)
4. Usługi świadczone przez Usługodawcę
4.1 Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Doradztwo biznesowe: analiza i optymalizacja procesów biznesowych
- Szkolenia: programy rozwoju kompetencji pracowników
- Analityka biznesowa: analiza danych i wskaźników KPI
- Konsultacje strategiczne: planowanie rozwoju firmy
4.2 Proces zamawiania usług
- Użytkownik wysyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub e-mail
- Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów
- Przygotowanie indywidualnej oferty
- Zawarcie umowy o świadczenie usług
- Realizacja usługi zgodnie z zawartą umową
5. Warunki finansowe
5.1 Cennik
Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie:
- Zakresu i złożoności projektu
- Czasu realizacji
- Liczby zaangażowanych ekspertów
- Specyficznych wymagań Klienta
5.2 Płatności
Płatności są realizowane zgodnie z warunkami określonymi w umowie, w tym:
- Termin płatności: do 14 dni od daty wystawienia faktury
- Możliwość płatności zaliczkowej
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy
- Waluta rozliczeń: PLN
6. Prawa i obowiązki stron
6.1 Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
- Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Dotrzymania uzgodnionych terminów realizacji
- Zapewnienia odpowiednich kompetencji zespołu
- Informowania o postępach w realizacji projektu
6.2 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego uiszczania należności
- Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
- Zapewnienia współpracy ze strony swoich pracowników
- Udostępnienia niezbędnych danych i dokumentów
- Informowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację usługi
7. Własność intelektualna
7.1 Prawa autorskie do Serwisu
Wszystkie treści zawarte w Serwisie, w szczególności:
- Teksty i artykuły
- Grafiki i zdjęcia
- Logo i znaki towarowe
- Kod źródłowy strony
są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji.
7.2 Prawa do materiałów powstałych w ramach usług
Prawa do materiałów powstałych w ramach świadczonych usług są regulowane indywidualnie w umowach z Klientami.
8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych są określone w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: explore-expeditions.com/privacy-policy.html
9. Odpowiedzialność
9.1 Ograniczenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu
- Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą
- Szkody pośrednie, w tym utracone korzyści
- Działania osób trzecich
9.2 Wyłączenia odpowiedzialności
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do:
- Rzeczywistych szkód bezpośrednich
- Wysokości wynagrodzenia za realizowaną usługę
- Szkód powstałych w wyniku umyślnego działania
10. Reklamacje
10.1 Zasady składania reklamacji
Reklamacje można składać:
- E-mail: [email protected]
- Poczta: Explore Expeditions Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Osobiście: w siedzibie firmy (po wcześniejszym umówieniu)
10.2 Zawartość reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe składającego reklamację
- Opis przedmiotu reklamacji
- Żądanie sposobu załatwienia reklamacji
- Dokumenty potwierdzające zasadność reklamacji
10.3 Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Potwierdzenia otrzymania reklamacji w ciągu 48 godzin
- Rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych
- Udzielenia pisemnej odpowiedzi
11. Rozwiązywanie sporów
11.1 Polubowne rozwiązywanie sporów
Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania wszelkich sporów poprzez:
- Bezpośrednie negocjacje
- Mediację
- Arbitraż (za zgodą obu stron)
11.2 Właściwość sądów
W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwe są sądy dla miasta Warszawy.
12. Postanowienia końcowe
12.1 Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
12.2 Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez:
- Publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adres e-mail (zarejestrowanych Użytkowników)
- Komunikat przy kolejnej wizycie w Serwisie
12.3 Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
12.4 Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
13. Załączniki
Integralnymi częściami niniejszego Regulaminu są: